Искусство слушать ушами

Тео­рия за Зав­тра­ком: Искус­ство слу­шать уша­ми, а не языком.

Новое утро в Чай­ном клу­бе нача­лось с уют­ной сума­то­хи, пах­ну­щей све­жей выпеч­кой, мят­ным чаем и… пред­вку­ше­ни­ем ново­го откры­тия. Хома, Бел­ка и Енот устро­и­лись за боль­шим дере­вян­ным сто­лом с таким видом, буд­то соби­ра­лись не на лек­цию, а на самое инте­рес­ное при­клю­че­ние недели.

— Кол­ле­ги, — начал Вла­ди­мир Его­ро­вич, с насла­жде­ни­ем вды­хая аро­мат чая, — сего­дня мы будем учить­ся само­му слож­но­му и само­му про­сто­му искус­ству — слу­шать. Не уша­ми, кото­рые у всех есть, а вни­ма­ни­ем, кото­рое есть не у всех.

Тревожный диагноз собственного слуха

Хома тут же насто­ро­жил уши так, что они затре­пе­та­ли, слов­но на ветру.

— А как про­ве­рить, пра­виль­но ли я слу­шаю? — встре­во­жил­ся он. — Может, нуж­но заме­рять пульс? Или часто­ту кив­ков? А то я, пока меня слу­ша­ют, обыч­но сам себя слу­шаю — не барах­лит ли что внутри?

— Доро­гой Хома, — улыб­нул­ся про­фес­сор, — если во вре­мя бесе­ды ты дума­ешь о тоно­мет­ре, зна­чит, ты слу­ша­ешь не того, кто напро­тив, а свой внут­рен­ний меди­цин­ский спра­воч­ник. Давай сего­дня оста­вим его на полке.

Из кни­ги Вла­ди­ми­ра Его­ро­ви­ча «Пси­хо­ло­гия с хвостиком»:
Гла­ва 7. Уши впе­рёд, или Когда мол­ча­ние зву­чит гром­че слов
«Насто­я­щее слу­ша­ние начи­на­ет­ся там, где закан­чи­ва­ет­ся внут­рен­ний моно­лог. Когда пере­ста­ёшь гото­вить ответ и начи­на­ешь слы­шать музы­ку чужой души. Помни: уши — это лишь инстру­мент. Глав­ный орган слу­ха — откры­тое сердце».

Безупречный план провалился

Бел­ка в это вре­мя уже успе­ла начер­тить мно­го­уров­не­вую схе­му «Иде­аль­но­го слу­ша­ния» с тре­мя уров­ня­ми глу­би­ны, цвет­ны­ми стре­лоч­ка­ми и полем для заме­ток «Эмо­ци­о­наль­ные отклики».

— По моим рас­че­там, — дело­ви­то заме­ти­ла она, пока­зы­вая испещ­рен­ный диа­грам­ма­ми листок, — на выслу­ши­ва­ние одной про­бле­мы сред­ней слож­но­сти долж­но ухо­дить от 7 до 12 минут, с учё­том пауз на обду­мы­ва­ние и воз­мож­ных эмо­ци­о­наль­ных отступлений!

— Пре­крас­ные рас­че­ты, — одоб­ри­тель­но кив­нул Вла­ди­мир Его­ро­вич, — но что, если тво­е­му собе­сед­ни­ку пона­до­бит­ся ров­но 13 минут? Или целых 25? Смо­жешь ли ты отло­жить свой без­упреч­ный план и про­сто пода­рить ему эти лиш­ние мгновения?

Бел­ка заду­ма­лась, а потом с лёг­ким сму­ще­ни­ем призналась:

— Кажет­ся, мой план толь­ко что сло­мал­ся о вашу про­стую мысль. Но, кажет­ся, это даже к лучшему!

Из кни­ги Вла­ди­ми­ра Его­ро­ви­ча «Пси­хо­ло­гия с хвостиком»:
Гла­ва 7, про­дол­же­ние. Алго­ритм души
«Живая бесе­да не укла­ды­ва­ет­ся в таб­ли­цы. Её ритм — это танец двух душ, а не тика­нье секун­до­ме­ра. Самый луч­ший план для диа­ло­га — это готов­ность от него отка­зать­ся и про­сто плыть по тече­нию искренности».

Сила тишины и правильные вопросы

Енот, обыч­но погру­жён­ный в таб­ли­цы и гра­фи­ки, на этот раз смот­рел на про­фес­со­ра с необыч­ным интересом.

— А если… — задум­чи­во про­из­нёс он, — если я буду про­сто мол­чать и слу­шать, как я пой­му, что делаю это пра­виль­но? Мне же нуж­ны хоть какие-то критерии!

— А ты почув­ству­ешь, — уве­рен­но отве­тил Вла­ди­мир Его­ро­вич. — Пото­му что в насто­я­щей тишине рож­да­ет­ся насто­я­щее пони­ма­ние. Это как вкус спе­лой зем­ля­ни­ки — его не опи­сать таб­ли­цей, но его невоз­мож­но спу­тать ни с чем. Попро­буй сего­дня задать не два­дцать вопро­сов из сво­е­го блок­но­та, а один — самый глав­ный: «Что для тебя сей­час самое важ­ное?» — и дай воз­мож­ность отве­ту зазву­чать в пол­ную силу.

Из кни­ги Вла­ди­ми­ра Его­ро­ви­ча «Пси­хо­ло­гия с хвостиком»:
Гла­ва 7, про­дол­же­ние. Поэ­зия паузы
«Тиши­на меж­ду сло­ва­ми — это не пусто­та. Это про­стран­ство, где рож­да­ет­ся дове­рие. Не спе­ши его запол­нять. Дай дру­го­му услы­шать звук его соб­ствен­ных мыс­лей — это луч­ший пода­рок, кото­рый ты можешь ему сделать».

Мудрость, настоянная на чае

В этот момент его зна­ме­ни­тая чаш­ка, каза­лось, под­миг­ну­ла каж­до­му из-за сто­ла. Все друж­но накло­ни­лись, что­бы про­чи­тать новую над­пись, выве­ден­ную изящ­ны­ми бук­ва­ми: «Самое важ­ное часто гово­рят самым тихим шёпо­том. Услышь — и тебе ответят».

В воз­ду­хе повис­ла спо­кой­ная, глу­бо­кая тиши­на, напол­нен­ная новым пони­ма­ни­ем. Каза­лось, эти про­стые сло­ва рас­тво­ри­ли остат­ки тре­во­ги, пода­рив вза­мен лёг­кость и уверенность.

«Вот это да, — с теп­ло­той думал Вла­ди­мир Его­ро­вич, делая новую помет­ку в сво­ей тет­ра­ди, — они начи­на­ют пони­мать: насто­я­щее обще­ние — это не обмен сло­ва­ми, а встре­ча душ. Хома учит­ся откла­ды­вать в сто­ро­ну свой меди­цин­ский спра­воч­ник, Бел­ка — свои схе­мы, а Енот откры­ва­ет для себя магию тиши­ны. Они на вер­ном пути».

Из кни­ги Вла­ди­ми­ра Его­ро­ви­ча «Пси­хо­ло­гия с хвостиком»:
Гла­ва 7, ито­ги. Слу­шать — это и есть помогать
«Ино­гда луч­шая помощь — это не най­ти реше­ние, а стать тем, кто это реше­ние выслу­ша­ет. Когда кто-то делит­ся с тобой сво­ей исто­ри­ей, он дове­ря­ет тебе самый цен­ный груз — часть сво­ей души. Отне­сись к это­му бережно».

А впе­ре­ди геро­ев жда­ла «Прак­ти­ка в Пол­день», где пред­сто­я­ло при­ме­нить все эти муд­рые мыс­ли на деле. Но это, как водит­ся в Чай­ном клу­бе, была уже совсем дру­гая исто­рия…