Книга, которая окажет самую эффективную помощь в деловом общении с иностранным партнером на английском языке, содержит нормы и правила международного делового телефонного этикета, рекомендации, способствующие успеху телефонных переговоров. В пособии представлен полный спектр типовых фраз и формул общения, речевые приемы в любых ситуациях, а также обширная справочная информация и мини-словарь делового общения.
Книга предназначена для предпринимателей, руководителей фирм и компаний, менеджеров подразделений, а также для всех изучающих деловой английский язык. Пособие весьма полезно для иностранных бизнесменов и менеджеров, изучающих русский язык с целью развития деловых связей с российскими партнерами.